Versandrichtlinie

Gültig ab: 15. Dezember 2024

Vielen Dank, dass Sie bei Viral Fashion einkaufen! Wir sind bestrebt, klare und genaue Informationen über unseren Versandprozess bereitzustellen, um ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Versandziele

Wir liefern derzeit in die folgenden Regionen:

Europa

Nordamerika

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@viralfashion.com.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der Lieferadresse und der gewählten Versandmethode berechnet.

Bestellungen über 100 € qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand.

Lieferzeiten

Standardversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 5-14 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.

Expressversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 2-5 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.

Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Zusätzliche Verzögerungen von bis zu 15 Tagen können in entlegenen oder schwer zugänglichen Gebieten auftreten.

Bestellabwicklung

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen (falls verfügbar). Verwenden Sie die angegebene Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferstatus auf der Website des Kuriers zu überwachen.

Lieferbedingungen

Der registrierte Benutzer ist dafür verantwortlich, eine genaue und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn das Produkt dem registrierten Benutzer an der angegebenen Adresse zur Verfügung gestellt wird.

Kuriere können die Identität durch Vorlage eines gültigen Ausweises überprüfen.

Es erfolgen keine Lieferungen in obere Stockwerke.

Fehlgeschlagene Zustellversuche

Wenn eine Zustellung aufgrund einer falschen Adresse oder der Abwesenheit des Empfängers fehlschlägt:

Der Kurier kann einen erneuten Zustellversuch unternehmen oder das Paket an Viral Fashion zurücksenden.

Zusätzliche Gebühren können für erneute Zustellungen oder Adresskorrekturen anfallen.

Höhere Gewalt

Viral Fashion ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die durch unvorhergesehene Umstände verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks oder Transportprobleme.

Nichtlieferung oder verspätete Lieferung

Wenn Sie eine Nichtlieferung oder Verzögerungen von mehr als 30 Tagen über das voraussichtliche Lieferdatum hinaus erleben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@viralfashion.com mit Ihrer Bestellnummer und den Details. Abhängig von den Umständen:

Nichtlieferung: Sie können eine vollständige Rückerstattung für die Bestellung beantragen.

Verspätete Lieferung: Wenn die Verzögerung 30 Tage überschreitet, können Sie eine Erstattung der Versandkosten beantragen.

Rückerstattungen für nicht gelieferte Artikel werden innerhalb von 30 Werktagen nach Prüfung der Beschwerde bearbeitet.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: shop@viralfashion.com

Telefon: +35679511115